Het is weer Rebajas in de stad.
Rebajas is Spaans voor korting.
Nou mogen winkeliers in tijden van uitverkoop altijd al grabbelen in vreemde woordenboeken (Sale, Soldes), maar deze winkel in Rotterdam gaat net een stapje verder. Het gebruikt woorden uit talen die we niet of nauwelijks beheersen. Voor de meeste mensen is hooguit het woord Rebajas enigzins herkenbaar. Maar als voorbijganger ga je je wel afrvragen: wat staat daar eigenlijk?

Let’s Make Wow
Gebruik vreemde woorden die we net of net niet begrijpen.

Kijk: 169 klushuizen te koop!
Ik was het niet van plan, maar toch maar even in de portemonnee kijken of ik genoeg bij me heb voor 169 klushuizen...
Nee, net niet. Jammer...

De poster is om verschillende reden bijzonder.
Om te beginnen is het cijfer: 169 is opvallender dan 170. Niet afgerond is op de een of andere manier geloofwaardiger of specialer dan afgerond.

Bijzonder is ook het begrip klushuizen. Dat is onder invloed van huizen-opknap-programma’s op tv opeens aantrekkelijk geworden. Panden die de makelaar vroeger aan de straatstenen niet kwijt kon, heten plots Klushuizen en gaan als warme broodjes over de toonbank (als je tenminste net genoeg geld in je portemonnee hebt).

Let’s Make Wow
- Gebruik niet-afgeronde-getallen voor extra aandacht
- Maak van een nadeel een voordeel en koppel er een populair begrip aan: noem een bouwval bijvoorbeeld een klushuis.

Zelfmaak-Fotoboeken bestaan al een tijdje. Direct klaar is daar weer een mooie toevoeging op in een maatschappij die niet van wachten houdt.

Let’s make Wow
Elimineer wachttijden. Maak je product instant beschikbaar.

Opvallen is soms erg simpel.
Hang een enorme kraan aan je pui en iedereen ziet je.

Let’s make Wow
Vergroot een voorwerp extreem uit en val op.

Deze nootjes zijn heerlijk bij de wijn.
Het Dorint hotel bij Schiphol denkt niet in producten, maar in klantervaringen en doet er alles aan om die te verbeteren.
Dus niet: we verkopen nootjes, maar: we laten de klant genieten van wijn en bijpassende nootjes.

Let’s make Wow
Denk in klantervaringen en biedt een combinatie van producten aan, die die ervaring verbeteren.

Het is weer uitverkoop en overal proberen winkeliers in het Sales-geweld toch nog extra op te vallen.
Deze winkel vond een simpele manier: nummer je afprijzingen.
Als klant ga je je dingen afvragen: wanneer was de eerste afprijzing dan? En levert deze extra kortingen op?

Let’s Make Wow
Nummer iets om onderscheid te creëren!

Bijzondere combinatie in deze winkel in Rotterdam: een lift die tevens paskamer is...
Extra spannend: haal je het voor de deuren open gaan?

Let’s Make Wow:
Combineer verschillende functies

’Deuren gaan open als de deuren achter u gesloten zijn.’

Ik begrijp die tekst als hij op een tweede set deuren staat.
Als ik al deuren gepasseerd ben als het ware,
Maar dit is de eerste deur. De buitendeur van het pand.
Ik sta er voor. Achter mij is niets.
Nou ja, de stad...
En in die stad zijn veel deuren. Moet ik die eerst sluiten?
Maar welke dan?

Misschien is het helemaal geen deur-gebruiksaanwijzing, maar een gedicht.
Een algemene overpeinzing die niet specifiek verwijst naar deze situatie.
Er staat immers deuren gaan open.
Niet: DE deuren. Of DEZE deuren.

Let’s Make Wow
Tover een gebruiksaanwijzing om tot een mooi (maar licht verwarrend) gedicht dat mensen aan het denken zet.

Niet iedereen is gevoelig voor een subtiel bordje met de tekst: gelieve hier geen rijwielen te plaatsen..
En dus deden ze het in Dordrecht anders:
In gigantische letters en het hele trottoir ermee vol gekalkt.
HIER GEEN FIETSEN PLAATSEN!

Als ze het dan niet zien....

Let’s Make Wow
Gebruik enorme letters en herhaal vaak.

Niet iedereen is gevoelig voor een subtiel bordje met de tekst: gelieve hier geen rijwielen te plaatsen.
Misschien helpt een subtiele dreiging, bedacht boekhandel Donner in Rotterdam.
En dus plaatste men The Godfather Family Album pal naast het bordje.
Prompt geen fiets meer te bekennen.
Net als bij de Jacky Chan DVD even verderop trouwens.

Let’s Make Wow
Gebruik humor om het gedrag van mensen te veranderen

Aanrecht-kunst in Dordrecht.
Tientallen stalen aanrechten aan elkaar gelast tot een toren.
Iedereen kijkt er naar en praat er over.

Let’s Make Wow
Combineer een alledaags voorwerp in grote aantallen en maak er iets bijzonders mee.

Nederland kan niet tegen de kou.
Auto’s slippen, wissels vriezen vast, strooizout raakt op en de ingang van de Xenos in Rotterdam loopt opeens via de Blokker.

Nu maar bidden dat de Blokker het houdt...

Let’s Make Wow
Haak op een verrassende manier in op een natuurfenomeen.

Ondernemers zijn inventief.
Zeker in Bunschoten/Spakenburg.
Waarom zou je een kousenrek voor je winkel plaatsen als er al een heel geschikt rek om de boom voor je deur staat?
En het valt nog meer op ook.

Let’s Make Wow
Koppel je product op een verrassende manier aan iets bestaands in de omgeving.

In het centrum van Apeldoorn vinden we een urilift.
Een wat?
Een urilift.
Althans, een bordje waar urilift op staat.

Nergens uitleg. Niks te zien.
Na lang speuren op Internet blijkt dat het gaan om een urinoir voor het uitgaanspubliek, dat overdag in de grond verdwijnt. Letterlijk een urilift dus.

Nu nog wachten op de versie waarbij ook het uitgaanspubliek in de grond verdwijnt...

Let’s Make Wow.
- Maak iets tijdelijk zichtbaar en laat het op andere momenten verdwijnen.
- Stop iets onder de grond

Snorro komt!
Snorro is een melige variant op Zorro. Een toneelstuk dat langs verschillende steden in ons land trekt.
De grappige naam trekt de aandacht

Let’s Make Wow:
Lift mee op een bekend fenomeen en geef daar een humoristische draai aan.

Muurschilderingen zijn vaak op zichtzelfstaande elementen. Deze vissen in de Boomgaardhof in Rotterdam zijn opvallend en kleurig en ze spelen een grappig spel met het straatnaambordje, dat daardoor extra opvalt.

Let’s Make Wow
Speel een visueel spel met iets in je omgeving.

Gebruiken we tekst of beeld, is vaak de vraag. In in welke verhouding?
Maar tekst kan ook beeld zijn, zoals hier met het begrip New Arrivals.

Let’s Make Wow
Laat je tekst uit beeld bestaan.

Naast elkaar in Apeldoorn:
Granny’s wereldberoemde appeltaart en Opa 90 (pizza en shoarma).
Grappige combi (qua naam dan).

Let’s Make Wow:
Ga een opvallende combinatie aan met iets in je omgeving.

Zadeldekjes met reclame zijn in veel steden van ons land al zo gemeengoed dat ze niemand meer opvallen. Dit zadeldekje is anders. Het heeft vier pootjes en een schattig koppie. Een zadeldekdier dus.

Let’s Make Wow
Voeg fun toe aan dingen die saai (geworden) zijn.

Kleur kan enorme impact hebben. Zoals deze nieuwbouw-appartementen in Albufeira (Portugal). Een complete wijk in deze zelfde, opvallende en wat ongebruikelijke kleuren. Dat maakt de appartementen bijzonder.

Let’s Make Wow
Gebruik opvallende, ongebruikelijke kleuren.

Wijnetiketten zijn ontmoedigend voor de leek. Hoe weet hij wat goede wijn is?
Eh, misschien door het gewoon op het etiket te zetten?

Let’s Make Wow:
Speel met je naam in op de keuze-onzekerheid bij de klant.

Het Dorint Hotel bij Schiphol heeft Ladies Parking: speciaal gereserveerde plaatsen in de parkeergarage, vlak bij de ingang naar het hotel. Want vrouwen vinden het vaak onaangenaam om alleen door een parkeergarage te lopen.

Het signaal is meteen duidelijk: beste klant, wij snappen wat belangrijk voor u is, en doen er alles aan om dat voor u te regelen. En het getuigt ook van goed nadenken over de problemen die de klant ondervindt.

Let’s make Wow:
Kruip in de huid van de klant. Kijk welke problemen zij ondervindt en los ze op.
Neem bijvoorbeeld onaangename gevoelens weg.

De Aziatische straatkeuken in Albufeira (Portugal) biedt niet alleen eten uit 4 landen, maar ook iets bijzonders:
Positive eating.

Het klinkt bijzonder, ook al hebben we geen idee wat het betekent. Bestaat er dan ook zoiets als negative eating?

Let’s Make Wow
Zet een bijzonder bijvoeglijk naamwoord voor je productsoort. Bijvoorbeeld het woord positive.
En kijk wat je dan kunt creëren om het waar te maken.

Het boek ’Le Pack Guitare pour les nuls’ (gitaarspelen voor dummies) bevat een gitaar.
Dat je als super-dummie niet in de lucht probeert te tokkelen.

Let’s Make Wow
Maak een bijzondere, maar inhoudelijk logische combinatie. Bijvoorbeeld een boek met een exemplaar van het onderwerp van dat boek (vooropgesteld dat het niet over open hart chirurgie gaat)

Soms maken kleine ingrepen in de vorm van een product al een groot verschil. Dwarsliggers zijn kleine boekjes die gebruik maken van 2 principes:
- draai het 90 graden
- maak het kleiner

Het resultaat zijn boekjes die enorm opvallend, maar ook nog eens bijzonder praktisch zijn. Ze passen in je zak, en zijn zo klein en licht dat je ze overal met 1 hand kunt lezen. En toch zijn het volledige boeken.

De uitgever won er zelfs de De NIMA Marketing Excellence Award 2009 mee.
Wie had verwacht je in de wereld van het gedrukte boek nog wezenlijk kon innoveren?

Let’s Make Wow
- Maak een zakformaat-versie van je product
- Draai je product 90 graden

Prachtige rookworsten-kar, die aan duidelijkheid niets te wensen over laat. De enorme muts valt op en bevestigt. Dit is Unox in alle vezels. Een krachtig beeld dat het merk in deze tijd van schaatsen en winterkou op allerlei manieren laat terugkomen.

Let’s Make Wow
Kies een krachtig ding en laat dat op allerlei -vooral grappig onverwachte- manieren terugkomen. Bijvoorbeeld bovenop je distributiepunten.

Hergebruik van 1 kilo pastic voorkomt 2,6 kilo co2 uitstoot, meldt deze plastic-container in Middelburg.
Gebruik van uiterst concrete cijfers (2,6 kilo!) overtuigt, zelfs als we geen enkel idee hebben wat 2,6 kilo co2 uitstoot inhoudt.

Let’s Make Wow
Gebruik uiterst concrete cijfers voor extra overuigingskracht.

Dit is Gunnels kastje.
Ik kende Gunnel niet, maar kennelijk is ze designer bij Ikea.
Gunnel Sahlin.
En ze ontwierp dit kastje.
Hoewel we diep in ons achterhoofd wel beseffen dat elk kastje ontworpen is door een designer, maakt de specifieke vermelding dit kastje bijzonder. Zeker als de designer bij naam genoemd wordt en we ook nog eens een foto van de designer zien. Nou, dat moet wel een bijzonder kastje zijn.

Let’s make Wow
Laat de designer zien en maak het gedesignde product bijzonder.
(bijvoorbeeld: deze fietsbel is ontworpen door Richard Stomp)