Twee afstandsbedieningen in deze tassenwinkel in Antwerpen.
Control a Kid en Control a Man (Make him do what you want).
Operating instructions:
1. Point remote at subject.
2. Push any button on remote
3. Hope for the best
Batterijen zijn niet nodig. De afstandbediening is powered by positive thinking

Ook de tekst bij de knoppen is mooi:
Chocolate, flowers, tell truth, listen en -helemaal centraal- propose...

Vraag: wat voor afstandbediening zou jouw klant willen?

In een oud treinstel tref je ze een enkele keer nog wel eens aan. Knoppen waarmee je als reiziger zelf de temperatuur kunt regelen. In de meeste treinen is dat echter verdwenen. De temperatuur wordt voor je geregeld. Waarom is het eigenlijk geschrapt? Bij mij voelt het plezieriger als ik zelf invloed heb op mijn omgeving.

Vraag: waar kun je de klant zelf controle en regelmogelijkheden geven in jouw branche?
Of: waar kun je je klant controle en regel-gedoe juist uit handen nemen?