Amsterdam
1609: Kleine zijn lekkerder
22/dec./2011 Opgeslagen in: Verhalen
Kleine spruitjes zijn lekkerder!
Van boek Sjaak Verhaar uit Zeewolde.
De Landmarkt in Amsterdam verkoopt geen groente, ze verkoopt groente-met-een-verhaal. En dat is vaak meer waard.
Let’s Make Wow:
- Verkoop niet alleen het product, maar ook het verhaal eromheen.
- Laat de meerwaarde van minder zien.
|
1586: Tafereeltje
29/nov./2011 Opgeslagen in: Combineren
1578: Bedzzzzzzzzzzzz
21/nov./2011 Opgeslagen in: Beste van NL
Art Hotel DuLac heeft The best bedzzzzzzzzzzzzzzzzz in Amsterdam.
Ergens de beste zijn is altijd mooi. Maar hier wordt op een heel simpele manier ook nog eens het voordeel voor mij als klant aangeduid: Heerlijk slapen. Is er iets belangrijkers aan een hotel?
Let’s Make Wow:
- Wees ergens de beste in
- Maak de benefit voor de klant duidelijk
- Excelleer op de belangrijkste benefit voor de klant
- Maak een grap met letters
1575: Parool brievenbus
18/nov./2011 Opgeslagen in: Make Me Special
Heeft de papieren krant zijn tijd gehad?
Hier niet.
Hier wordt hij nog geëerd met een eigen brievenbus. Hoeft-ie geen seconde door te brengen tussen het platte reclamedrukwerk en de huis-aan-huisbladen.
Let’s Make Wow:
Maak klanten bijzonder door ze een eigen ’iets*’ te geven
(*brievenbus, parkeerplaats, stoel)
1573: Toch raar
16/nov./2011 Opgeslagen in: Mysterie
Toch raar dat je hier niet werkt, roept een felgroen bestelautootje tegen voorbijgangers.
Toch Raar zijn spannende, magische woorden. Het zijn woorden met stopkracht. Ze vangen je aandacht. Je wilt weten wat er nu zo raar is.
Het is een klein raadsel.
En zodra je dat weet start het volgende raadsel.
...dat je hier niet werkt.
Hier?
Waar is dat dan?
En waarom is dat dan raar?
En wat voor soort werk is het eigenlijk?
Let’s Make Wow:
- Gebruik woorden met stopkracht
- Boei je klant met raadsels
1572: Winterkost
15/nov./2011 Opgeslagen in: Omkering
Deze scooter maakt reclame voor winterkost stamppotjes. Bijzonder is dat de reclame niet naar buiten gericht is, maar naar binnen. De letters zijn leerbaar voor de berijder van de scooter, niet voor omstanders. Alsof ze zeggen willen: Deze stamppotjes zijn zo lekker, die houden we liever voor onszelf.
Let’s Make Wow:
- Richt iets naar binnen toe, in plaats van naar buiten.
1570: Wij spreken Bumble
13/nov./2011 Opgeslagen in: Combineren
Bumble and Bumble Spoken Here
In een omgeving met honderden bordjes English Spoken Here, valt deze tekst op.
Temeer omdat Bumble en Bumble geen taal is, maar een shampoo-merk.
Wij spreken shampoo!
Let’s Make Wow:
- Combineer je product met een bekende uitingsvorm uit een andere context.
- Creëer een eigen taal rond je product
1563: Friet-ei en Krokoen
06/nov./2011 Opgeslagen in: Namen
Friet-ei en Krokoen.
Exclusieve snacks voor de fijnproever.
Ik kende ze geen van beide, dus ik ben kennelijk geen fijnproever.
Het friet-ei staat in de Wikipedia en is derhalve beroemd. Het is een snack met stukjes ei erin. Echt iets voor fijnproevers…
De krokoen heeft de Wikipedia niet gehaald.
Wat bekent dat?
Vinden zo weinig mensen het lekker, dat de digitale encyclopedie hem links laat liggen?
Of is het juist een zeer exclusieve lekkernij. Is de krokoen slecht bij een handjevol insiders bekend en heeft de Wiki er geeneens weet van.
De krokoen fascineert enorm.
De naam alleen al is geweldig.
Volgens mijn vrouw staat het voor een kalkoenkroket.
Mij is dat te simpel. Ik vermoed stukjes krokodil in een korstje van geschaafde limoen.
Let’s Make Wow:
Geef je product een gekke en spannende naam.
PS: Dat de krokoen er op de foto nogal blauw uitziet komt vermoedelijk door de felle zon. Kleurenfoto’s en krokoenen kunnen daar waarschijnlijk slecht tegen.
1561: Opgeleid persoon
04/nov./2011 Opgeslagen in: Namen
Opgeleid persoon B.V.
Zo’n rare bedrijfsnaam roept vragen op:
- Wat voor bedrijf is dat dan?
- Wie is die persoon?
- Waar is hij in opgeleid?
- Waarom moet ik dat eigenlijk weten?
De site opgeleid-persoon.nl geeft het antwoord.
Als een bedrijf gecertificeerd wil worden, moet het een Opgeleid Persoon hebben die de maandelijkse controle van de brandmeld/ontruimingsinstallatie kan doen. Da’s een hoop gedoe en Opgeleid Persoon BV kan het je uit handen nemen. Simpel.
Het is wel bijzonder om je hele bedrijf dan naar dat ene voorschrift te noemen.
Let’s Make Wow:
- Noem je bedrijf naar een voorschrift
- Noem je bedrijf naar het grote probleem van je klant, waar jij de oplossing voor hebt
1560: One Day Shop
03/nov./2011 Opgeslagen in: Magical Moments
1559: Zeg het met kurk
02/nov./2011 Opgeslagen in: Simplicity
1552: Omgekeerde luxaflex
26/okt./2011 Opgeslagen in: Omkering
Luxaflex gaat normaal van boven naar beneden.
Omhoog is open. Omlaag is dicht.
Deze gaat andersom. Omlaag is hier open. Met als voordeel dat je bij open luxaflex, toch de inkijk kunt verminderen.
Sandra Wagemans zag het en nam de foto: „Ik vind het een uitvinding, even omgekeerd denken!”
Let’s Make Wow:
Keer iets om. Bijvoorbeeld: van boven naar beneden.
1391: Lampekap
18/mei/2011 Opgeslagen in: Context
Cindy Weber maakte deze foto van de straatverlichting in de Amsterdamse Watergraafsmeer (tijdens Koninginnedag).
Deze oplossing voor straatverlichting maakt niet alleen de aanblik mooier maar geeft de sfeer op straat iets huiselijks, zegt Cindy.
Let’s Make Wow
- Breng iets wat normaal alleen binnen voorkomt naar buiten
- Creëer huiselijkheid op een plek waar we dat niet gewend zijn,.
1390: Succesbier
17/mei/2011 Opgeslagen in: Humor
Rob Megens fotografeerde dit bord voor een cafe in Amsterdam.
Geweldig om op deze manier duidelijk te maken dat er bier op de tap zit, zegt Rob.
Bier in een cafe is vanzelfsprekend, maar deze tekst doet alsof het bijzonder is.
Combinatie van humor en een goed gevoel voor PR en marketing.
Let’s Make Wow
- Maak het vanzelfsprekende op een grappige manier bijzonder
1332: Haartheater
20/mrt./2011 Opgeslagen in: Belevenis
1294: Jantjes verjaardag
10/feb./2011 Opgeslagen in: Namen
1293: Mensenhandel?
09/feb./2011 Opgeslagen in: Doe meer
1292: Notice It!
08/feb./2011 Opgeslagen in: Slogans
1264: Mode zonder kop?
11/jan./2011 Opgeslagen in: Mysterie
Gezien in de etalage van een modezaak in Amsterdam: een geplukte kalkoen zonder kop.
De kip zonder kop kenden we al. De kalkoen-zonder is nieuw voor ons.
Maar wat is de boodschap:
- Kom shoppen als een kip-zonder-kop?
- U komt als een gelukte kip weer buiten?
Let’s Make Wow:
Intrigeer je klanten met een raadselachtig object.
1256: T-shirt bibliotheek
03/jan./2011
1259: Koning voor een dag...
06/jan./2011
6 januari: Driekoningen.
In het speciale Driekoningenbrood wordt een boon verstopt.
Wie hem vindt is koning voor een dag en heeft het in huis voor het zeggen. De traditie wil dat hij/zij met stoel en al in de lucht wordt getild - en een kroon van goudkleurig karton op zijn hoofd krijgt.
Deze Amsterdamse bakker speelt mooi in op de eeuwenoude traditie.
Let’s Make Wow:
Blaas een eeuwenoude traditie nieuwe leven in kom met een bijbehorend product.
1261: Winterespresso
08/jan./2011
1247: Houten Hokje
25/dec./2010 Opgeslagen in: Imperfecties
Dit bouwvallige houten hokje staat in een omgeving die erg nieuw en erg perfect is:
Pikant detail:
Op het hokje prijkt een klein bordje met de tekst Best materieel
Hokje met Zelfspot?
Let’s make Wow:
- Doorbreek patronen. Zet in een perfecte wereld iets dat nadrukkelijk imperfect is.
- Zet in een nieuwe omgeving iets ouds/bouwvalligs
1245: Zwerftas
23/dec./2010 Opgeslagen in: Ander gebruik
Kekke tas. En je hele hebben en houen past er nog in ook.
Waar zou hij te koop zijn?
SZN...?
Nooit van gehoord. Waar zit die shop dan?
Kijk er hangt een klein kaartje onder de poster. Waarschijnlijk van de winkel?
Moet je lezen:
Melvin
24 jaar / Utrecht
Zwerft sinds 2008.
Stichting Zwerfjongeren Nederland
Oeps. Het gaat helemaal niet om die tas....
Mooi voorbeeld hoe we aandacht kunnen krijgen door mensen eerst op het verkeerde been te zetten.
Let’s Make Wow
Zet mensen op het verkeerde been. Bijvoorbeeld door ze iets begeerlijks voor te houden en daar een confronterende wending aan te geven.
1002: Ramenrommeltje
25/apr./2010 Opgeslagen in: Patroondoorbreking
Flats kennen doorgaans een grote mate van ordelijkheid. Rechte ramen, keurig op een rijtje: je zou er een liniaal langs kunnen leggen. Als je in die ordelijke wereld wanorde creëert, trek je aandacht: bijvoorbeeld door onregelmatige ramen schots en scheef in de gevel te plakken.
Let’s Make Wow:
Creëer wanorde in een wereld vol orde.
951: Smalste ter wereld
05/mrt./2010 Opgeslagen in: Beste van NL
De Groene Lanteerne in de Haarlemmerstraat in Amsterdam claimt het smalste restaurant ter wereld te zijn. 128 centimeter breed, om precies te zijn. Of beter gezegd: 128 centimeter smal.
Of: net drie folders smal ;-)
De groene Lanteerne maakt van een nadeel (jee, wat is het hier smal), een voordeel.
Let’s Make Wow
Maak van een nadeel een voordeel. Wees de kleinste, smalste, bescheidenste, onaanzienlijkste ter wereld en nut die bijzonderheid vervolgens uit.
921: Nuts & Wine
03/feb./2010 Opgeslagen in: Combineren
Deze nootjes zijn heerlijk bij de wijn.
Het Dorint hotel bij Schiphol denkt niet in producten, maar in klantervaringen en doet er alles aan om die te verbeteren.
Dus niet: we verkopen nootjes, maar: we laten de klant genieten van wijn en bijpassende nootjes.
Let’s make Wow
Denk in klantervaringen en biedt een combinatie van producten aan, die die ervaring verbeteren.
909: Tekst of Beeld?
22/jan./2010 Opgeslagen in: Combineren
904: Ladies parking
17/jan./2010 Opgeslagen in: Fricties
Het Dorint Hotel bij Schiphol heeft Ladies Parking: speciaal gereserveerde plaatsen in de parkeergarage, vlak bij de ingang naar het hotel. Want vrouwen vinden het vaak onaangenaam om alleen door een parkeergarage te lopen.
Het signaal is meteen duidelijk: beste klant, wij snappen wat belangrijk voor u is, en doen er alles aan om dat voor u te regelen. En het getuigt ook van goed nadenken over de problemen die de klant ondervindt.
Let’s make Wow:
Kruip in de huid van de klant. Kijk welke problemen zij ondervindt en los ze op.
Neem bijvoorbeeld onaangename gevoelens weg.
843: Bim lampen
17/nov./2009 Opgeslagen in: Ander materiaal
Deze lampen hingen in het Amsterdamse Bimhuis tijdens het concert van Aaron Parks. Vermoedelijk hangen ze er ook als Aaron niet speelt, maar dit terzijde. Opvallend zijn de materialen en de verwerking. Wat ruw houten latjes, kippengaas en grote scharnieren. Ongeveer zoals je als vader zelf een konijnenhok bouwt voor je kinderen.
Maar met de herhaling, de bijzondere lampen, het fraaie licht en de wisselwerking met het prachtige gebouw zijn ze op een vreemde manier toch passend. En mooi.
Let’s make Wow:
Maak er eens een knullig kippenhok van. Oftwel: gebruik bewust ruwe bijna knullige materialen en maak het bijzonder.
783: Uw eigen bed
15/sep./2009 Opgeslagen in: Emotie
714: Snelweg-memory
08/jul./2009 Opgeslagen in: Fun
594: Broodhuis
10/mrt./2009 Opgeslagen in: Andere vorm
Een broodzak is zelden meer dan... een broodzak. Een even functionele als fantasieloze verpakking met als enig doel het brood net iets langer vers houden. Deze bakker in de 9 straatjes in Amsterdam deed net iets meer met de verpakking: hij maakte er grappige huisjes van.
How to Wow:
Doe iets leuks met saaie verpakkingen
588: Hier geplaatste fietsen...
04/mrt./2009 Opgeslagen in: Grumor
Hier geplaatste fietsen worden verwijderd.
Dat zeggen ca. 14 miljoen bordjes aan gevels in ons land.
Maar 1 bordje in de 9 straatjes in Amsterdam, zegt iets anders. Hier geplaatste fietsen worden gedemonteerd.
Prachtig aanbod als je je fiets toch een keer uit elkaar wilde halen.
En.. het trekt de aandacht.
Ik noem dit principe grumor humor met een licht agressieve byte.
How to wow:
Zeg dezelfde dingen net iets anders
574: Lekker stout
18/feb./2009 Opgeslagen in: Combineren
Ik zag het pas toen ik thuis de foto bekeek. Niet toen ik door de 9 straatjes in Amsterdam liep. Hier vlak naast elkaar vinden we een bijzondere combinatie. Links de 1e Nederlandsche Bewaarschool, rechts de winkel Stout.
De combinatie bewaarschool-stout is een spannende. Daar zou je iets meer mee kunnen doen. Mij schiet meteen het meesterlijke gedicht Ik ben lekker stout van Annie M.G. Schmidt door het hoofd. Leuk om precies tussen beide panden op te hangen.
Al is het stout in de winkel rechts net een andere dan het stout van de kleutertjes die in het pand links naar school gingen.
How to wow:
Kijk naar zaken in de omgeving van je product. Probeer daar een spannende verwijzing naar te maken.
577: Wifi & Coffee
21/feb./2009 Opgeslagen in: Combineren
Wifi & Coffee. Simpel en krachtig aanbod in de 9 straatjes in Amsterdam. Gewoon omdat veel mensen tegenwoordig onderweg even internet op willen en behoefte hebben aan gratis wifi toegang. En wat is dan lekkerder dan een kop koffie en misschien iets lekkers erbij.
Om taalkundig aan te sluiten: Wifi, Coffee & Bifi?
Teveel ondernemers vragen nog geld voor Internet toegang. Biedt het gewoon gratis aan, trek daarmee extra klanten en verdien aan de andere producten die die klanten vervolgens afnemen.
How wo Wow:
Kijk wat voor waardevols je gratis kan weggeven aan de klant (bijvoorbeeld internettoegang)
572: Bruine snavelbies
16/feb./2009 Opgeslagen in: Belevenis
Plat Fonteinkruid en Bruine Snavelbies bloeien op Schiphol. Althans op het glas van de lange gang naar de verst weg gelegen Gates. Samen met honderden andere vaak grappige natuurnamen maken ze de wandeling naar de boardingruimte tot een aparte (taal)belevenis. Blijken vliegen en natuur opeens heel goed samen te gaan...
How to Wow:
Vorm saaie vlakken met bijzondere kreten om tot een belevenis.
563: Not in New York
07/feb./2009 Opgeslagen in: Wat je van ver haalt
Dutch Design. Only in Amsterdam. Not in Paris-Milan-London-New York-San Francisco-Moscow-Tokyo.
In een wereld waar alles op elkaar lijkt en overal verkrijgbaar is, is uniciteit een sterk statement.
Zeker als je vertelt waar je allemaal niet verkrijgbaar bent.
Enne... als je heel erg onbekend bent, ben je dus ook heel erg uniek ;-)
How to Wow:
Doe dingen die uniek zijn. Die je nergens anders op de wereld vindt.
561: Nog 9 tellen
05/feb./2009 Opgeslagen in: Fricties
Dit Amsterdamse stoplicht springt over 9 seconden op groen. Mooi voorbeeld van de transparantie-trend. We willen steeds vaker weten waar we precies aan toe zijn en hoe lang het allemaal nog gaat duren. Tot op de seconde nauwkeurig.
Wachten is een belangrijke frictie die we als klant steeds minder accepteren. Toch zijn er heel veel plekken waar we nog moeten wachten en we geen idee hebben hoe lang het gaat duren. (bijv: ziekenhuizen, openbaar vervoer, antwoord krijgen van de belastingdienst, eerstvolgend kampioenschap van Feyenoord...)
Er valt dus veel te winnen door eliminatie van wachttijd en door het inzichtelijk maken van die wachttijd.
How to Wow:
Laat tot op de seconde nauwkeurig weten hoe lang de klant nog moet wachten.
Of beter: Laat tot op de seconde nauwkeurig weten hoe kort de klant nog moet wachten (elimineer wachttijd).
562: All-Day breakfast
06/feb./2009 Opgeslagen in: Doe meer
Dit café in de 9 straatjes in Amsterdam serveert ontbijt.
Dat doen er meer, maar dit café serveert de hele dag door ontbijt. Op zich gek natuurlijk want ontbijt is gekoppeld aan een bepaald moment. Het is onze eerste maaltijd in de ochtend. Om 21u33 is een ontbijt een vreemde bestelling.
Aan de andere kant: onze levenspatronen verschillen. Voor sommigen vindt de eerste maaltijd van de dag niet in de ochtend plaats, maar later op de dag. En dan kun je hier dus terecht voor een heerlijk ontbijt. Zelfs om 21u33.
De essentie is dat we de tijdsgebondenheid verwijderen.
Dat leidt tot een zee aan mogelijkheden:
diner om 7u13
lunch om 18u18
cup a soup om 10u15
maar ook: elfstedentocht op 8 juli
How to wow:
Maak iets wat altijd tijdgebonden was, permanent beschikbaar.
559: Week-winkel
03/feb./2009 Opgeslagen in: Andere vorm
Winkelruimte huur je voor langere tijd. Een jaar op zijn minst. Liefst langer.
Maar dit kleine pandje aan de Berenstraat in Amsterdam (onderdeel van de 9straatjes) verhuurt gewoon voor een weekend, als we dat wensen.
Wie komt er met een winkel voor een uur. Of... vijf minuten.
How to wow:
Verander de minimale tijd dat een klant van je product gebruik moet maken.
554: Gestoorde Oma
29/jan./2009 Opgeslagen in: Humor
191: Gewonde Lente
30/jan./2008 Opgeslagen in: Namen | Patroondoorbreking
Gewonde lente heet deze accessoire-winkel aan de Prins Hendrikkade in Amsterdam. Bijzondere naam. Doorbreekt het patroon dat we gewend zijn en vangt zo de aandacht.
Waar de naam vandaan komt? Gewonde lente is het favoriete gedicht van de eigenaar.
Vraag: hoe kun jij je laten inspireren door een gedicht?
186: Jeans-expo
Jeans-expo in de Haarlemmerstraat in Amsterdam. Tien internationale kunstenaars hebben elk een spijkerbroek gepimpt en het resultaat wordt bij opbod verkocht via tien winkels in die straat. Een project ter gelegenheid van de fashion week.
Vraag: Kun je jouw product laten pimpen door een kunstenaar en er zo iets heel bijzonders van maken?
185: Groene Sjamaan
24/jan./2008 Opgeslagen in: Upscaling
Jay's Juices heet de winkel aan de Haarlemmerstraat in Amsterdam. Maar het mooiste is de toevoeging: de Groene Sjamaan.
Een sjamaan is een intellectueel en geestelijke die gewoonlijk macht over en invloed op andere mensen in de stam bezit en verscheidene functies uitoefent, waaronder de functie van heler, zo lees ik op Wikipedia. Jay is een heler. Hij perst de juiste mix voor jouw kwaal.
Vraag: Hoe kun jij de sjamaan van jouw branche worden? Hoe kun je meer zijn dan gewoon een sappenperser.
128: Hier blazen
29/nov./2007 Opgeslagen in: Fricties
Briljante vondst van Qpark: een alcohol testapparaat in de parkeergarage. Zo kun je als automobilist met een biertje op testen of je nog wel kunt rijden. Geweldig gebaar naar de klant, maar ook geweldig voor de inkomsten van Qpark: als de automobilist niet meer kan rijden, en dus zijn auto laat staan, tikt de rekening lekker door.
Vraag: hoe kun je in jouw branche de klant een dienst bewijzen en daar tegelijkertijd extra aan verdienen?
70: Vraag uw parkinghost
Wij laten u niet in de regen staan, zegt een billbord in de Q-Parkgarage voor het Concertgebouw in Amsterdam.
en: Paraplu hier verkrijgbaar, vraag uw parkinghost.
Wat een prachtig idee.
Wij zijn niet slechts de plek waar u tegen veel geld uw auto kunt neerzetten, we denken verder met u mee. Er is zelfs een parkinghost. Uw parkinghost.
Het simpele besef dat de klantbeleving verder strekt dan alleen jouw product is veel waard. Breng het klantproces in kaart. Kijk ook naar de stappen die aan jou vooraf gaan of die op jou volgen. Kijk wat voor waarde je daar kunt toevoegen.